İnternet ve İlan Dolandırıcılığı Rehberi 2026 | Güvenli Alışveriş ve Satış İçin Bilmeniz Gereken Her Şey

Son Güncelleme: Temmuz 2026

İnternetten alışveriş yapmak, ikinci el ürün satın almak veya ücretsiz ilan vermek artık günlük hayatın bir parçası haline geldi. Araçlardan emlağa, cep telefonlarından elektronik ürünlere kadar milyonlarca ilan her gün çevrim içi platformlarda yayınlanıyor. Bu büyüme, ne yazık ki dolandırıcılık yöntemlerinin de gelişmesine neden oluyor.

Kapora dolandırıcılığı, sahte dekont gönderimi, kimlik avı, sahte kargo mesajları, güven vermek için oluşturulan sahte profiller ve yapay zekâ ile hazırlanan içerikler kullanıcıların dikkatli olmasını her zamankinden daha önemli hale getiriyor.

Bu rehberde hem alıcıların hem de satıcıların güvenli hareket edebilmesi için güncel dolandırıcılık yöntemlerini, korunma yollarını ve güvenli ilan verme ipuçlarını ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

İçindekiler

1. İnternet Dolandırıcılığı Neden Artıyor?
2. İlan Sitelerinde En Yaygın Dolandırıcılık Türleri
3. Kapora Dolandırıcılığı
4. Sahte Dekont Yöntemi
5. Kargo Dolandırıcılığı
6. QR Kod Dolandırıcılığı
7. Yapay Zekâ ile Yapılan Yeni Dolandırıcılıklar
8. Güvenli Alışveriş Rehberi
9. Güvenli Satış Rehberi
10. Sık Sorulan Sorular

İnternet Dolandırıcılığı Neden Artıyor?

Dijital ticaret hacmi büyüdükçe kötü niyetli kişiler de yeni yöntemler geliştirmektedir. Artık yalnızca sahte ilanlar değil, yapay zekâ ile oluşturulmuş fotoğraflar, gerçek şirketleri taklit eden internet siteleri, sahte banka ekran görüntüleri ve sosyal medya hesapları da kullanılmaktadır.

Dolandırıcıların temel amacı, kullanıcıyı kısa süre içerisinde karar vermeye zorlayarak güvenlik kontrollerini atlamasını sağlamaktır.

• “Başka alıcı var, hemen kapora gönderin.”
• “Fiyat sadece bugün geçerli.”
• “Dekontu gönderdim, kontrol etmeden ürünü kargoya ver.”
• “WhatsApp yerine şu bağlantıdan devam edelim.”
• “Kimlik doğrulaması için bu kodu paylaşın.”

Bu tür acele ettiren söylemler, dolandırıcılık girişimlerinin en yaygın ortak özelliklerinden biridir.

⬆ Başa Dön

İlan Sitelerinde En Yaygın Dolandırıcılık Türleri

Dolandırıcılar çoğu zaman tek bir yöntem kullanmaz. Aynı olay içinde sahte ilan, sahte dekont ve sahte kargo bilgisi birlikte kullanılabilir. Bu nedenle yalnızca tek bir aşamayı değil, tüm süreci dikkatle kontrol etmek gerekir.

⬆ Başa Dön

Kapora Dolandırıcılığı Nedir?

Kapora dolandırıcılığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde en sık karşılaşılan dolandırıcılık yöntemlerinden biridir. Dolandırıcı, piyasadan çok daha uygun fiyatlı bir araç, ev, telefon, elektronik ürün veya farklı bir ürün ilanı yayınlar. İlanı gören kullanıcı ürünü kaçırmamak için iletişime geçtiğinde ise “başka alıcılar da var”, “ürünü sizin için ayırabilirim”, “sadece küçük bir kapora gönderin” gibi ifadeler kullanılır.

Gönderilen kapora çoğu zaman birkaç yüz liradan başlayıp on binlerce liraya kadar çıkabilir. Ödeme yapıldıktan sonra dolandırıcı iletişimi kesebilir, ilanı silebilir veya farklı bahaneler üretmeye başlayabilir.

Kapora Dolandırıcılığının Belirtileri

• Piyasa değerinin çok altında fiyat
• “Bugün satılıyor.” baskısı oluşturulması
• Sürekli acele ettirilmeniz
• Telefon görüşmesinden kaçınılması
• Yalnızca mesajlaşma tercih edilmesi
• Farklı isimlere ait IBAN gönderilmesi
• Ürünün görülmesine izin verilmemesi
• Sürekli şehir dışında olduğunu söylemesi
• Kargoda olduğunu iddia etmesi
• Kimlik veya adres bilgisini paylaşmaması

⬆ Başa Dön

Sahte Dekont Dolandırıcılığı

İkinci el satış yapan kişilerin en sık karşılaştığı yöntemlerden biri de sahte banka dekontudur.

Dolandırıcı, ürünü satın almak istediğini söyler ve ödemenin yapıldığını iddia ederek banka dekontu gönderir. Bazı dekontlar yapay zekâ destekli görsel düzenleme araçlarıyla hazırlanacak kadar gerçekçi olabilir.

En Büyük Hata

Dekonta güvenerek ürünü teslim etmek.

Hiçbir banka dekontu, paranın hesabınıza geçtiğinin kesin kanıtı değildir. Tek güvenilir yöntem kendi banka hesabınızı kontrol etmektir.

Mutlaka Kontrol Edin

⬆ Başa Dön

Kargo Dolandırıcılığı

Son yıllarda sahte kargo mesajları ciddi şekilde artmıştır. Dolandırıcılar; kargo şirketi, e-ticaret sitesi veya ilan platformu gibi davranarak SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden bağlantılar gönderir.

Bağlantıya tıklayan kullanıcıdan kart bilgileri, internet bankacılığı bilgileri veya kimlik doğrulama kodları istenebilir.

Sık Kullanılan Mesajlar

• Kargonuz teslim edilemedi.
• Adresinizi doğrulayın.
• 9,90 TL teslimat ücreti ödeyin.
• Paketiniz bekletiliyor.
• Gümrük ücreti oluştu.
• Kargonuzu yeniden planlayın.

Korunma Yolları

• SMS içindeki bağlantılara doğrudan tıklamayın.
• Kargo bilgisini resmi uygulamadan kontrol edin.
• Kart bilgilerinizi SMS üzerinden paylaşmayın.
• Tek kullanımlık şifreleri kimseye söylemeyin.
• Şüpheli bağlantıları açmayın.

⬆ Başa Dön

QR Kod Dolandırıcılığı

QR kodlar hayatı kolaylaştırsa da kötü niyetli kişiler tarafından da kullanılabilmektedir. Bir afişe, ilana veya ödeme ekranına yerleştirilen sahte QR kodlar kullanıcıyı farklı internet sitelerine yönlendirebilir.

Bazı durumlarda QR kod okutulduğunda kullanıcı farkında olmadan ödeme sayfasına veya sahte giriş ekranına yönlendirilir.

QR Kod Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kaynağını bilmediğiniz QR kodları okutmayın.
• QR sonrası açılan internet adresini mutlaka kontrol edin.
• Ödeme yapmadan önce alan adını doğrulayın.
• Resmî uygulamalar dışındaki ödeme sayfalarına dikkat edin.
• Şüpheli durumlarda işlemi iptal edin.

⬆ Başa Dön

Yapay Zekâ ile Yapılan Yeni Nesil Dolandırıcılıklar

Yapay zekâ teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte dolandırıcılık yöntemleri de daha profesyonel hale gelmiştir. Artık yalnızca sahte ilanlar değil; gerçek gibi görünen ürün fotoğrafları, sahte videolar, ses kayıtları ve hatta canlı görüntülü görüşmeler bile üretilebilmektedir.

Bu nedenle yalnızca fotoğrafa güvenerek alışveriş yapmak artık eskisine göre çok daha risklidir. Bir ürünün gerçek olup olmadığını anlamak için farklı doğrulama yöntemleri birlikte kullanılmalıdır.

Yapay Zekâ Destekli Dolandırıcılık Yöntemleri

Nasıl Korunabilirsiniz?

• Yalnızca fotoğrafa güvenmeyin.
• Satıcıdan farklı açılardan çekilmiş güncel fotoğraflar isteyin.
• Video görüşmesi talep edin.
• Ürünün yanında tarih yazılı bir kâğıt göstermesini isteyin.
• Ters görsel arama yaparak fotoğrafın başka sitelerde kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
• Çok profesyonel görünen her ilana güvenmeyin.

⬆ Başa Dön

Araç Alım Satımında Dolandırıcılık Yöntemleri

İkinci el araç piyasası, en fazla dolandırıcılık girişiminin yaşandığı alanlardan biridir. Yüksek tutarlı işlemler nedeniyle dolandırıcılar farklı yöntemler kullanarak hem alıcıları hem de satıcıları hedef alabilmektedir.

En Yaygın Araç Dolandırıcılıkları

• Sahte ekspertiz raporu
• Değiştirilmiş kilometre bilgisi
• Çalıntı araç ilanları
• Sahte kapora talepleri
• Sahte EFT dekontları
• Başkasına ait araç fotoğrafları
• Vekâlet dolandırıcılığı
• Şasi numarası değiştirilmiş araçlar
• Airbag açmış araçların gizlenmesi
• Pert kayıtlarının saklanması

Araç Satın Almadan Önce Kontrol Edin

⬆ Başa Dön

Emlak İlanlarında Dolandırıcılık

Kiralık ve satılık emlak ilanları da kötü niyetli kişilerin sık kullandığı alanlardan biridir. Özellikle piyasa değerinin çok altında fiyatlı ilanlar dikkatle incelenmelidir.

En Yaygın Emlak Dolandırıcılıkları

• Sahte kiralık daire ilanları
• Başkasına ait ev fotoğrafları
• Kapora karşılığında anahtar teslim vaadi
• Yurt dışında olduğunu söyleyen sözde ev sahibi
• Tapusu olmayan taşınmazlar
• Aynı evin onlarca kişiye kiralanması
• Sahte emlak danışmanı profilleri

Ev Kiralamadan Önce

1. Evi mutlaka yerinde görün.
2. Tapu veya yetki belgesini inceleyin.
3. Kimlik doğrulaması yapın.
4. Kapora göndermeden önce sözleşme hazırlayın.
5. Resmî belgeleri kontrol edin.
6. Mahalle ve adres doğrulaması yapın.
7. Aynı ilanın farklı sitelerde farklı bilgilerle yayınlanıp yayınlanmadığını inceleyin.

⬆ Başa Dön

Telefon ve Elektronik Ürün Dolandırıcılığı

Cep telefonu, bilgisayar, oyun konsolu ve elektronik ürünler internet ilanlarında en çok satılan kategoriler arasında yer alır. Bu nedenle dolandırıcıların da sık hedef aldığı ürün gruplarındandır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• IMEI numarasını kontrol edin.
• Cihazın faturasını isteyin.
• Bulut hesaplarından çıkış yapıldığını doğrulayın.
• Çalıntı cihaz riskini araştırın.
• Orijinal kutu ve aksesuarları inceleyin.
• Ürünü çalıştırarak test edin.
• Yalnızca fotoğrafa güvenmeyin.
• Şüpheli derecede düşük fiyatlara temkinli yaklaşın.

⬆ Başa Dön

50 Maddelik Güvenli Alışveriş Kontrol Listesi

İnternet üzerinden ikinci el veya sıfır ürün satın alırken aşağıdaki kontrol listesini uygulamanız, dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltabilir. Tüm maddeleri eksiksiz uygulamak her zaman mümkün olmasa da, ne kadar çok doğrulama yaparsanız güvenliğiniz o kadar artar.

Satıcıyı Doğrulayın

• ✔ Satıcının gerçek adını öğrenin.
• ✔ Telefon numarasını doğrulayın.
• ✔ Aynı numaranın farklı ilanlarda kullanılıp kullanılmadığını araştırın.
• ✔ Profilin yeni açılmış olup olmadığını kontrol edin.
• ✔ Profilde çok sayıda farklı şehir ilanı varsa dikkatli olun.
• ✔ Kimlik doğrulaması yapılıp yapılmadığını sorun.
• ✔ Kurumsal satıcıysa firma bilgilerini inceleyin.
• ✔ Vergi numarası veya şirket bilgilerini doğrulayın.
• ✔ İnternette satıcı hakkında kullanıcı yorumlarını araştırın.
• ✔ Sosyal medya hesaplarının gerçekliğini kontrol edin.

İlanı Kontrol Edin

• ✔ Fotoğrafların başka sitelerde kullanılıp kullanılmadığını ters görsel arama ile kontrol edin.
• ✔ Açıklama çok kısa veya anlamsızsa dikkatli olun.
• ✔ Aynı açıklama farklı ürünlerde kullanılmış mı kontrol edin.
• ✔ Piyasa fiyatının çok altındaki ilanlara temkinli yaklaşın.
• ✔ Ürünün seri numarasını isteyin.
• ✔ Güncel tarihli fotoğraf talep edin.
• ✔ Farklı açılardan çekilmiş fotoğraflar isteyin.
• ✔ Video kaydı talep edin.
• ✔ Canlı görüntülü görüşme isteyin.
• ✔ Ürünün çalışırken videosunu isteyin.

Ödeme Öncesi

• ✔ IBAN sahibinin adını kontrol edin.
• ✔ Başka isimli hesaba ödeme yapmayın.
• ✔ Açıklama kısmına ürün bilgisini yazın.
• ✔ Mümkünse yüz yüze ödeme yapın.
• ✔ Acele etmeyin.
• ✔ Baskı kuruluyorsa işlemi durdurun.
• ✔ Telefon görüşmesi yapın.
• ✔ Yazışmaları saklayın.
• ✔ Ekran görüntülerini kaydedin.
• ✔ Gerekirse üçüncü kişiden görüş alın.

Teslimat

• ✔ Para hesabınıza geçmeden ürünü teslim etmeyin.
• ✔ Dekonta değil banka hesabınıza güvenin.
• ✔ Kargo fişini saklayın.
• ✔ Teslimat videosu çekin.
• ✔ Ürünün paketlenmesini kayıt altına alın.
• ✔ Kargo takip numarasını doğrulayın.
• ✔ Kimlik kontrolü yapın.
• ✔ Şüpheli durumda teslimatı durdurun.
• ✔ Tüm belgeleri saklayın.
• ✔ Şüpheli durumlarda ilgili kurumlara başvurun.

⬆ Başa Dön

Güvenli İlan Vermek İçin 30 Profesyonel Tavsiye

Sadece alıcıların değil, satıcıların da dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olması gerekir. Özellikle ikinci el araç, emlak ve elektronik ürün satışlarında sahte alıcı yöntemleri sık görülmektedir.

1. Ürünü ayrıntılı şekilde açıklayın.
2. Gerçek fotoğraflar kullanın.
3. Eski veya internetten alınmış görseller kullanmayın.
4. Telefon numaranızı doğrulayın.
5. Eksik bilgi bırakmayın.
6. Ürünün kusurlarını açıkça yazın.
7. Ödeme hesabınıza geçmeden teslimat yapmayın.
8. Sahte dekontlara güvenmeyin.
9. WhatsApp üzerinden gelen bağlantılara dikkat edin.
10. Kimlik bilgilerinizi paylaşmayın.
11. E-Devlet şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
12. SMS doğrulama kodlarını vermeyin.
13. QR kod okutmadan önce adresi kontrol edin.
14. Farklı isimli IBAN’lara dikkat edin.
15. Kapora konusunda yazılı anlaşma yapın.
16. Ürünü mümkünse güvenli bir ortamda teslim edin.
17. Kalabalık ve kamera bulunan alanları tercih edin.
18. İşlem sırasında yanınızda bir kişi bulundurun.
19. Yazışmaları silmeyin.
20. Faturayı saklayın.
21. Garanti belgesini teslim edin.
22. Ürünün seri numarasını kayıt altına alın.
23. Kimlik doğrulaması yapın.
24. Şüpheli davranışlarda satışı iptal edin.
25. Acele karar vermeyin.
26. İlanınızı düzenli olarak güncelleyin.
27. Eski ilanları kaldırın.
28. Şifrelerinizi güçlü oluşturun.
29. İki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin.
30. Güvenmediğiniz hiçbir kişiye ödeme veya ürün teslimi yapmayın.

⬆ Başa Dön

Dolandırıldım, İlk 24 Saatte Ne Yapmalıyım?

İnternet üzerinden alışveriş yaparken dolandırıldığınızı fark ettiğinizde zaman kaybetmeden harekete geçmeniz önemlidir. İlk saatlerde atılacak doğru adımlar hem maddi kaybın büyümesini önleyebilir hem de resmi süreçlerde elinizi güçlendirebilir.

1. Panik Yapmayın

Dolandırıcılar çoğu zaman mağdurun panik yaşamasını ister. Öncelikle sakin olun ve tüm yazışmaları silmeden kayıt altına alın.

2. Bankanızla Hemen İletişime Geçin

Eğer EFT veya havale yaptıysanız bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak işlemi bildirin. Bazı durumlarda işlem henüz tamamlanmadıysa müdahale edilebilir.

3. Tüm Delilleri Saklayın

• İlan ekran görüntüsü
• WhatsApp konuşmaları
• SMS kayıtları
• E-posta yazışmaları
• Dekont
• IBAN bilgisi
• Telefon numarası
• Kargo bilgileri
• Profil bağlantısı

4. Şifrelerinizi Değiştirin

Kart bilgilerinizi veya hesap bilgilerinizi paylaştıysanız e-posta, internet bankacılığı ve ilgili hesapların şifrelerini değiştirin. İki aşamalı doğrulamayı etkinleştirin.

5. Resmî Makamlara Başvurun

Elinizdeki tüm bilgi ve belgelerle yetkili mercilere başvurarak resmi süreci başlatabilirsiniz.

⬆ Başa Dön

Dolandırıcılığı Gösteren 30 Kırmızı Bayrak

⬆ Başa Dön

Sık Sorulan Sorular

İnternetten alışveriş yaparken en güvenli ödeme yöntemi nedir?

Ödeme yöntemi seçerken işlem kayıtlarının tutulduğu, doğrulanabilir ve güvenilir kanalları tercih edin. İşlem yapmadan önce satıcı ve ürün bilgilerini doğrulamayı ihmal etmeyin.

Kapora göndermek güvenli midir?

Kapora bazı ticari işlemlerde kullanılabilir; ancak ürünü veya hizmeti doğrulamadan ödeme yapmak risk oluşturabilir. Satıcıyı araştırın ve mümkünse yazılı bir anlaşma yapın.

Sahte dekont nasıl anlaşılır?

Dekont tek başına ödeme kanıtı değildir. Hesabınıza para geçmeden ürünü teslim etmeyin.

İlan fotoğrafları gerçek mi?

Fotoğraflar düzenlenmiş veya başka kaynaklardan alınmış olabilir. Farklı açılardan güncel fotoğraf ve mümkünse görüntülü görüşme talep edin.

Dolandırıcılıktan tamamen korunmak mümkün mü?

Hiçbir yöntem sıfır risk sağlamaz. Ancak doğrulama yapmak, acele karar vermemek ve güvenli işlem alışkanlıkları geliştirmek riski önemli ölçüde azaltabilir.

⬆ Başa Dön

Sonuç

İnternetten alışveriş yapmak ve ilan vermek doğru adımlar izlendiğinde güvenli ve pratik bir deneyim olabilir. Ancak acele karar vermek, yalnızca fotoğraflara güvenmek veya doğrulama yapmadan ödeme gerçekleştirmek ciddi riskler doğurabilir.

Alıcı veya satıcı olmanız fark etmeksizin; kimlik doğrulaması yapmak, ödeme bilgilerini kontrol etmek, yazışmaları saklamak ve şüpheli durumlarda işlemi durdurmak güvenliğin temelini oluşturur.

⬆ Başa Dön