SARISAYFALAR BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“SARISAYFALAR” veya “Şirket”), aşağıda belirtilen hizmetler ile ileride sunacağı diğer hizmetler kapsamında, "Kullanıcı"ya / "Hesap Sahibi"ne herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hizmet fiyatlarında, kurallarında ve içeriklerinde değişiklik yapma veya hizmetleri tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, https://www.sarisayfalar.com/ adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Portala erişim sağlayan her gerçek veya tüzel kişi bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.
1. SARISAYFALAR İLAN HİZMETLERİ
1.1 Hesap Sahibi, ilanlarını SARISAYFALAR'ın belirlediği kurallar çerçevesinde oluşturur ve sisteme yükler.
1.2 SARISAYFALAR, gönderilen ilanları değerlendirme yetkisine sahiptir. Her ilan, SARISAYFALAR tarafından kabul veya reddedilebilir.
1.3 Hukuka veya ahlaka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ilanlar, SARISAYFALAR tarafından önceden uyarı yapılmaksızın kaldırılabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
1.4 Hesap Sahibi, ilanlarının SARISAYFALAR ve anlaşmalı platformlarda gösterilmesine önceden onay vermiş sayılır.
1.5 Hesap Sahibi, hesabı üzerinden yaptığı tüm işlemlerin sorumluluğunu üstlenir.
1.6 Ahlaka aykırı, karalayıcı, tehdit içeren, yanıltıcı veya spam niteliğindeki içerikler yayınlanamaz.
1.7 Hesap Sahibi yalnızca doğru, yasal ve yetkili olduğu ürün veya hizmetler hakkında ilan verebilir.
1.8 Verilen ilanlar, yürürlükteki tüketici, fikri haklar, haksız rekabet ve reklam mevzuatlarına aykırı olamaz.
1.9 İlan kategorisine göre belirlenen hizmet bedeli, ilan yayınlanmadan önce tahsil edilir.
1.10 “Mağaza” bölümü kullanımında, EK-7 Mağaza Kullanım Kuralları geçerlidir ve ilgili ücretlerin ödenmesi gerekir.
1.11 Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Tespit edilen çoklu hesaplar uyarısız kapatılabilir.
2. SARISAYFALAR GÜVENLİ ELEKTRONİK TİCARET (GET) HİZMETİ
GET Hizmeti, alıcı ve satıcının çevrimiçi ortamda güvenli biçimde alışveriş yapmalarına olanak tanır. Sistem, ödeme emniyetini sağlar ve uyuşmazlık halinde ödemenin iade edilmesine imkân tanır.
2.1 Tanımlar
-
Aracılık Hizmeti: GET kapsamındaki ödeme ve iletişim süreci.
-
Dahili İletişim Sistemi: Kullanıcılar ile SARISAYFALAR arasında yazışmaların yürütüldüğü platform alanı.
-
Onaylanmış İletişim Adresi: Kullanıcı tarafından doğrulanan ve sisteme tanımlı e-posta ve telefon numarası.
2.2 Alıcının Yükümlülükleri
-
Alıcı, satın alma talebiyle satış sözleşmesini kabul etmiş olur.
-
GET sistemi dışında yapılan ödemeler SARISAYFALAR güvencesi altında değildir.
-
Ürün iadesi veya onayı SARISAYFALAR sistemi üzerinden yapılmalıdır.
-
Ürün kabul edilmezse ve iade edilirse, geri ödeme yalnızca satıcının ürünü teslim aldığı bilgisi sisteme girildiğinde yapılır.
-
SARISAYFALAR, ürün niteliği hakkında herhangi bir taahhütte bulunmaz.
2.3 Satıcının Yükümlülükleri
-
Satıcı, sattığı ürün/hizmetin mülkiyetinin kendisine ait olduğunu ve yasal olarak satış hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.
-
Ürün/hizmet, ilan koşullarına uygun ve eksiksiz teslim edilmelidir.
-
Teslimatlar SARISAYFALAR tarafından onaylı kargo firmalarıyla yapılmalı ve kargo bilgileri sisteme girilmelidir.
-
Ödeme, alıcı onayı sonrası kesintiler düşülerek yalnızca Türkiye içindeki banka hesabına aktarılır.
-
Satıcı, tanıtıcı belgelerin doğruluğundan sorumludur. Güncellemeleri zamanında bildirmelidir.
-
Fatura ve yasal evraklar 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 3065 Sayılı KDV Kanunu uyarınca düzenlenir.
-
2.4 Dahili İletişim Sistemi
2.4.1 Bu Sözleşme'de SarıSayfalar.com tarafından sağlanan Dahili İletişim Sistemi'ne yapılan atıflar, sistemin yasal olarak devreye girdiği tarih itibarıyla geçerli olacak, bu tarihe kadar yapılacak bildirim ve işlemler Satıcı'nın Onaylı Elektronik İletişim Adresleri veya Platform üzerinden gerçekleştirilecektir.
2.4.2 Mevzuatta aksi düzenlenmedikçe, SarıSayfalar.com bu Sözleşme'de Satıcı'ya ilişkin maddelerdeki değişiklikleri Dahili İletişim Sistemi ve ayrıca Satıcı'nın onaylanmış iletişim adreslerinden bildirir. Değişiklikler, SarıSayfalar tarafından belirlenen sürede yürürlüğe girer. Satıcı, bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde, belirtilen süre dolmadan Dahili İletişim Sistemi aracılığıyla bildirimde bulunarak Sözleşme'yi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedebilir. Fesih bildirimi yapıldığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
2.5 Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
2.5.1 Satıcı, ürünün satış yetkisinin kendisine ait olduğunu, marka ve tasarımların Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında hak ihlali teşkil etmediğini, ürünün orijinal ve yasal yollarla edinilmiş olduğunu taahhüt eder.
2.5.2 Ürünün Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında eser niteliği taşıması halinde, Satıcı, eserin satış yetkisine sahip olduğunu ve ürünün hak sahibi tarafından ya da onun izniyle satıldığını kabul eder.
2.5.3 Satıcı, satışa sunduğu ürünün üçüncü kişilere ait fikri ve sınai hakları ihlal etmeyeceğini; bu kapsamda SarıSayfalar.com'un hiçbir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
2.5.4 SarıSayfalar.com, belirlenen format ve içerikte olmayan şikâyetleri işleme almama hakkına sahiptir. Satıcı, bu nedenle SarıSayfalar’a hiçbir hak veya tazminat talebinde bulunmayacağını kabul eder.
2.5.5 Hak sahibinden gelen şikâyet üzerine, SarıSayfalar.com ürünü yayından kaldırır ve durumu hem Satıcı’ya hem hak sahibine bildirir. Satıcı, geçerli belge ile itiraz ederse ürün tekrar yayına alınabilir.
2.5.6 Yeni kanıt sunulmadıkça aynı ürün için yapılan tekrarlı şikayetler dikkate alınmaz.
2.5.7 SarıSayfalar.com’un incelemesi yalnızca Satıcı’dan gelen belgeler ile sınırlıdır.
2.5.8 Fikri ve sınai mülkiyet haklarının korunmasına yönelik diğer önlemler Platform’da ilan edilir.
2.6 Ödeme Koşulları
2.6.1 Satıcı Hizmet Bedeli:
SarıSayfalar.com, sağladığı güvenli satış hizmeti karşılığında Satıcı’dan belirli oranlarda hizmet bedeli tahsil eder. Güncel oranlar ve detaylar Yardım Merkezi sayfasında yer alır.2.6.2 Ödeme Süreci:
-
Kurumsal Satıcılar: Bireysel alıcılara satışlarda, ürün bedeli yasal sürelerde Satıcı’ya ödenir.
-
Bireysel Satıcılar: Bireysel alıcılara yapılan satışlarda ödeme, kargo bilgileri girildikten sonra 4 iş günü içinde (iade yoksa) aracı ödeme kuruluşu aracılığıyla Satıcı’ya aktarılır. Banka kaynaklı gecikmelerden SarıSayfalar sorumlu tutulamaz.
-
2.7 Hizmetin Kısıtlanması, Askıya Alınması, Sonlandırılması
2.7.1 Aşağıdaki durumlarda SarıSayfalar.com hizmeti kısıtlama, askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir:
-
Mevzuat gereği zorunlu durumlar
-
Kamu düzenini ilgilendiren haller
-
Güvenlik riski, dolandırıcılık, veri ihlali gibi acil durumlar
-
Bu gibi durumlarda SarıSayfalar, Satıcı’yı bilgilendirerek işlem yapabilir. Tazminat yükümlülüğü doğmaz.
2.7.2 Bu durumlarda Satıcı, yalnızca mevcut siparişlere dair işlemleri tamamlayabilir.
2.7.3 Güncel sözleşme metni, Satıcı tarafından platform üzerindeki Dahili İletişim Sistemi aracılığıyla erişilebilir olacaktır.
3. SarıSayfalar Güvenli Ödeme Hizmeti ("S-Param Güvende")
3.1 Tanımlar:
-
Güvenli Ödeme Hizmeti, Satıcı ve Alıcı arasında güvenli alışverişi sağlamak amacıyla ödeme emanet sistemidir.
-
Ödeme, ürün onaylanana kadar SarıSayfalar’ın anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından güvenle tutulur.
-
3.2 İşleyiş:
-
Alıcı, ürünü satın alır ve ödeme yapar.
-
Satıcı ürünü anlaşmalı kargo ile gönderir.
-
Alıcı ürünü onayladığında, ödeme Satıcı’ya aktarılır.
-
3.3 Satıcı ve Alıcının Sorumlulukları:
-
Alıcı, iade süresini geçirmeden ürünü kargoya vermelidir.
-
Satıcı, iade edilen ürünü teslim almalıdır.
-
Satıcı, kendisine ödeme yapılabilmesi için Türkiye’deki geçerli banka hesabı bilgilerini doğru şekilde sunmalıdır.
-
Satıcı, ilgili vergisel yükümlülüklere (fatura düzenleme vb.) uymak zorundadır.
-
3.4 SarıSayfalar’ın Sorumluluğu:
-
Platform yalnızca aracı hizmet sağlar, ürünün sahibi değildir.
-
Teslimat garantisi vermez; satış ve iade süreçlerinden yalnızca Satıcı sorumludur.
-
Alıcı ürünü iade ederse, ürün geri alındığında ödeme Alıcı’ya iade edilir.
-
3.5 Ödeme Koşulları
3.5.1 İşlem Bedeli
SarıSayfalar.com üzerinden sunulan "S-Param Güvende" hizmeti kapsamında, Satıcıdan alınacak işlem bedelleri İşlem Bedeli Nedir? bağlantısında belirtilmiştir.
3.5.2 Ödeme Süreci
3.5.2.1 Kurumsal Satıcılar
Kurumsal Satıcıların bireysel alıcılara yaptığı satışlarda, ödeme işlemleri Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenen yasal süreler içinde yapılır.
3.5.2.2 Bireysel Satıcılar
Bireysel Satıcıların bireysel alıcılara yaptığı satışlarda, ürün alıcıya ulaştıktan sonra ve iade süreci başlamamışsa, en geç 2 iş günü içinde ödeme (varsa yasal kesintiler düşülerek) Satıcı’ya gönderilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerde SarıSayfalar sorumlu değildir.
3.6 Aracılık Hizmetlerinin Kısıtlanması, Askıya Alınması ve Sonlandırılması
3.6.1 Hizmetin Durdurulması Şartları
Aşağıdaki durumlarda SarıSayfalar, herhangi bir tazminat sorumluluğu olmaksızın Satıcı’nın hizmetlerini kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir:
-
Satıcı’nın sistemdeki davranışlarının objektif kriterlere aykırı olması
-
Mevzuata aykırılık
-
Kamu düzeni, veri ihlali veya dolandırıcılık şüphesi
-
Gecikmesinde sakınca bulunan acil durumlar
-
Araç bilgilerine göre hatırlatmalar, analizler, belgeler, yedek parça bağlantıları gibi hizmetler sunulur. Bu bilgiler opsiyonel olarak kullanıcıya ek kolaylıklar sağlar.
9.3 Sorumluluk
Kullanıcı tarafından yüklenen bilgilerin doğruluğundan yalnızca kullanıcı sorumludur. SarıSayfalar, içerik doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir ve içerikten kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu durumlarda, gerekçeli bildirim yapılmak kaydıyla işlem derhal uygulanır.
3.6.2 Kısıtlama Sonrası İşlemler
Hizmet kısıtlandığında, Satıcı yalnızca mevcut siparişlerine ilişkin işlemleri, sözleşme ve mevzuat hükümlerine uygun şekilde tamamlayabilir.
3.6.3 Erişim Hakkı
Satıcı, kendisine ait hesap sözleşmesine Dahili İletişim Sistemi üzerinden her zaman erişebilir.
4. SarıSayfalar Listeleme Hizmeti
4.1 Tanım
Listeleme hizmeti, Hesap Sahibi'nin SarıSayfalar.com üzerinden yayınladığı ilanların ilgili kategorilerde kullanıcılar tarafından görüntülenmesini sağlar. İlan sıralaması, sistemin teknik altyapısına ve kullanıcı sorgularına bağlı olarak otomatik şekilde yapılır.
4.2 Kategori Düzenleme
İlanın yanlış kategoriye yerleştirildiği durumlarda, SarıSayfalar doğru kategoriye taşıma hakkını saklı tutar.
5. SarıSayfalar Mağaza Sayfaları Hizmeti
5.1 Tanım
Mağaza Sayfaları, Hesap Sahibi’nin ilanlarının tek bir sayfa altında toplanarak sunulmasını sağlayan, ücretli bir hizmettir.
5.2 Kullanım Koşulları
Mağaza hizmetinin kullanım koşulları SarıSayfalar portalında belirtilmiştir ve Hesap Sahibi bu koşullara uymayı kabul eder.
6. Doping Hizmetleri
6.1 Tanım
Doping hizmetleri, ilanların daha görünür hale gelmesini ve dikkat çekmesini sağlamak amacıyla sunulan ücretli görsel destek paketleridir.
6.2 Özellikler
Seçilen doping paketleri sadece ilgili ilana uygulanır. Başka bir ilana aktarılması mümkün değildir. Doping görünürlüğü SarıSayfalar sistem hatalarından etkilenirse, ilgili gün kadar süre uzatımı yapılır.
6.3 Ücretlendirme ve Değişiklik
Doping ücretleri ve içerikleri SarıSayfalar tarafından belirlenir. Portalda ilan edilmek şartıyla bu içeriklerde değişiklik yapılabilir. Kurallara aykırılıktan ötürü yayından kaldırılan ilanlara dair doping ücretleri iade edilmez.
6.4 Hediye Doping Kullanımı
Hesap kapatılması ya da mağaza kurallarına aykırılık nedeniyle hizmet sonlandırıldığında, kullanılan hediye dopingler için ücret tahsil edilir ve iade edilecek bedelden düşülür.
7. Ek Hizmetler
Hesap Sahibi, portalda belirtilen ek hizmetlerden ücret karşılığında yararlanabilir ve bu hizmetlere dair tüm kullanım şartlarını kabul eder.
8. Kampanyalar ve Teklifler
8.1 Genel Kurallar
Kampanyalar, kullanıcı bazında sunulur ve başka bir kullanıcıya devredilemez. Aynı kişi farklı hesap açarak tekrar yararlanamaz; aksi halde hesaplar kapatılabilir.
8.2 Katılım Koşulları
Kampanya süresince işlem yapılmalı, işlemin iadesi halinde kampanya hakkı da kaybedilir. Kampanya süresi sonunda işlem geri alınamaz.
9. S-Aracım Hizmeti
9.1 Tanım
Kullanıcı, SarıSayfalar.com’daki hesabı üzerinden araç bilgilerini girerek “S-Aracım” modülünden faydalanabilir.
9.2 İşlevler