GET siparişinde iptal ve iade
Kargo öncesi iptal, kargo sonrası iade ve itiraz.
Kargodan önce: İptal talebi
Ürün kargoya verilmeden önce sipariş sayfasından İptal Talebi Oluştur diyebilirsiniz. Nedenler: siparişten vazgeçtim, satıcı ürünü göndermiyor, yanlış adet/adres girdim ya da diğer.
Kargodan sonra: Sorun bildir / iade talebi
Ürün size ulaştıktan sonra sorun varsa teslim onayı vermeden Sorun Bildir / İade Talebi oluşturun. Nedenler: ürün hasarlı geldi, kusurlu/çalışmıyor, yanlış ürün, eksik ürün veya parça, ilan açıklamasıyla uyuşmuyor, kargo elime ulaşmadı, teslim almak istemiyorum (cayma hakkı) ya da diğer. Gerekirse fotoğraf ekleyin.
Sonrası
- Satıcı talebinizi kabul eder ya da reddeder.
- Talebiniz reddedilirse Yönetime İtiraz Et ile ekibimizin incelemesini isteyebilirsiniz. İtiraz haklı bulunursa ürünü iade adresine gönderip kargo bilgisini girmeniz istenir.
- Onaylanan iadelerde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.